开业是指物业已具备使用条件，通过庆典仪式向社会正式宣布物业启用。开业即意味着开门做生意，欢迎社会各界光临。住宅搂或写字楼少有开业的概念，不过入伙日也可理解为开业日。许多商业大厦，因其裙楼部分均为商业经营场地，为引起社会地注意，也会举行开业庆典。由于开业使物业开始进入全 面使用阶段，特别使各设备系统都投入运行，可能是满负荷运行，这既是对物业质量地实际检验，也是对管理公司工作水平地检验。为此，管理公司必须做好如下充分地准备：

　　1、物业的清洁

　　物业交给管理公司接管后，虽经管理公司进行了清洁“开荒”，物业干净明亮，但业主（使用者）入伙后又进行了二次装修，难免弄脏物业，因此，开业之前必须再次认真清洁。

　　为保证物业在开业日干净明亮，管理公司一般会在开业前夕对物业进行清洁，可能通宵达旦地由高层往低层做，直到完毕。工作虽甚为艰苦，但意义重大。

　　2、物业的装饰

　　物业的正式开业日是一个大吉的日子，可趁开业之机把物业推向社会。既然如此，物业需精心装饰，既要体现开业时的热烈喜庆气氛，更要显示物业与众不同的气派与堂皇。为达到此效果，一般都会聘请广告公司、花饰公司等专 业公司来参与装饰。

　　3、设备的试运行

　　物业开业，各设备系统必须处于正常的工作状态。照明、空调、电梯、给排水、消防报警等系统的正常运转，是商业大厦开业的条件。开业前验收合格，并不意味着开业时不会出现问题。

　　为确保开业时设备的正常运转，管理公司在开业之前要对设备进行连续运转检验，发现异常应即使修理。如手扶电梯在开业前可安排满负荷人试运行，检测其性能是否过关。

　　4、管理公司的自身检查

　　物业的开业，既是对物业质量、效果的检验，也是对管理公司管理水平的检验。管理水平的检验。管理公司由以前的台后顾问角色转到台前的管理角色，是否称职、水平如何，在开业时可略见一斑。为此，打铁必须先练其身，管理公司在开业前必须注重自身建设。要点有以下几方面：

　　（1）开展员工岗前培训，使员工清楚地知道自己的工作职责，知道公司的规章制度，知道本职岗位的操作要领。

　　（2）健全各项规章制度。既要建立员工行为规范制度，也要建立如投诉处理程序、装修申请程序、设备操作程序等运行程序制度。管理工作的规范化有赖于建设的制度化。

　　（3）员工着装。为显示出管理公司的精神面貌和良好形象，管理公司在开业前应统一订做制 服。因制 服制作需较长的时间，所以要及早订做，使员工在开业之日能穿上崭新的制 服，将管理公司的形象置于社会公众面前。

　　（4）物料和工具准备。为保证开业之后管理公司日常的正常运行，准备充足的物料是必不可少的。一是工具类物料，如各种仪表、检修工具等；二是消耗物料，如机油、清洁剂等；三是备用件物料；为方便维修，应储备一些设备维修常用的零配件；四是办公用品物料，包括电脑、复印机、传真机等。

　　（5）精神鼓动。为使管理公司员工以饱满的精神投入开业工作，对员工进行责任感、使命感、荣誉感的教育，激发员工工作热情，公司可举行人职宣誓仪式，让员工发出忠于职守、努力工作、为公司争光作贡献的誓言。这不失为开业前精神鼓励的一种有效形式。

　　（二）物业的清洁“开荒”

　　清洁“开荒”是物业保养行为的专门用语，指对装修完成后的物业或久未清洁的物业从室内到室外进行一次全 面、彻底的清洁。

　　一幢建筑物经建筑装修后还不能立刻投入使用，因为一般的装修公司在装修过程中无论怎样精雕细琢，总会留下一些垃圾、污痕，只有经过专 业人员“开荒”清洁之后，物业才可以投入使用。

　　1.“开荒”清洁的组织

　　（1）落实仓库场地。进入工地后，首先要落实存放物品的库房，特别是那些大型高层物业，选择适合的仓库很重要。在“开荒”清洁阶段，电梯暂时不能使用，仓库应设置在楼层的中间位置，这样员工领取和退回物品比较方便。

　　（2）人员编组分工。把参加“开荒”清洁的员工编成几个组，分别负责不同的“开荒”清洁工作，如有的组负责洗地，有的组专门清洗卫生间，有的组专门清运垃圾，等等。有的清洁机器一般要由数人来操作才能较好的完成工作任务，如洗地机，除了一个人操作外，还要有人帮助提拖线、有人洒水、有人喷清洁药等，组织得好，提高工作效率。

　　（3）监督检查。需要“开荒”清洁的工地环境一般都比较恶劣，如果不加强监督检查工作，极易发生员工受伤和机器受损的事件。例如，一些粘附在装修材料表面的顽渍，必须用强酸性或强碱性的清洁剂使用不当，可能对装修材料造成损害，也可能伤害到清洁员工。

　　2.“开荒”清洁的实施

　　（1）外墙的“开荒”清洗。清洗玻璃外墙可用吊船（又叫吊篮）或吊板进行作业。假如大楼天台较平坦，没有什么障碍物，而且放置吊船较方便的话，可以用吊船进行清洗；如果天台或地面复杂，或有用吊船清洗不到的地方，可用吊板清洗。清洗外墙玻璃的工具有：羊毛套、玻璃刮、毛巾、铲刀、玻璃吸。因建筑装修完工后，玻璃上可能残留玻璃胶、水泥渍等，所以要用刀片刮掉。但要注意，如果是玻璃幕，要分清幕在外面还是在里面，在外面的，用刀片刮时要特别小心，否则会刮花玻璃幕。

　　（2）室内的“开荒”清洁。主要包括地面和电梯的清洁。在“开荒”清洁石质地面时，先把已按比例加入药水的清水拖抹在地面上，接着用擦地机打磨，然后用吸水机把脏水吸干，再用铲刀、刀片把地面上的水泥渍、油漆等赃物刮去并清扫干净，末了过一遍清水。如果是云石、大理石地面，过完清水后用风机吹干地面即可打蜡，注意，待打蜡的地面必须干净、干燥，用打蜡的地拖一定要干净。石质地面清洁用的工具机器有：擦地机、吸水机、抛光机；石质地面清洁用的药水有：全能水、盐酸等。

　　清洁电梯时，可用一把长毛刷把电梯缝隙里的泥沙之类的赃物刷松，再用吸尘器吸干净行了。清洁不锈钢时，可向清洁玻璃那样先用羊毛把待清洁的不锈钢打湿，再用玻璃刮把水刮干净；如果遇到特别脏的污迹，可用省钢水或洁而亮擦干净，末了抹上保护钢油。

　　（3）洗手间的“开荒”清洁。所有的“开荒”清洁工作中，洗手间的“开荒”清洁难度大。由于建筑装修时间较长，一般情况下楼层又均未设置临时厕所，一些建筑工人不自觉，常常地解决问题，使洗手间变的又脏又臭，令人恶心。“开荒”清洁洗手间时除了用洗地机、吸水机外，所有清洁工具还有：刀片、铲刀、百洁布、抹布、刷子；所有的清洁物料有：全能水、除垢剂、除臭剂。经过“开荒”清洁，做到卫生洁具无异味，地面、台面无污渍，镜面污锈斑，保持洗手间室内室外清新。注意：卫生洁具“开荒”或日常保养时，千万不能用酸性药水，否则会使洁具表面失去光泽。